Har jeg fortrydelsesret på mit køb?
For levnedsmidler, varer til husholdningen, samt fordærvelige varer er der INGEN fortrydelsesret.
For alle andre varer end levnedsmidler, varer til husholdningen samt fordærvelige varer, er der 14 dages fortrydelsesret, såfremt varen ikke er taget i brug, og emballagen er uåbnet.
Ved varer der ikke indgår i butik.gl´s varesortiment på købstidspunktet, er der ikke fortrydelsesret. (dette gælder f.eks. skaffevarer, hvor der specifikt er hjemtaget en vare til dig, ud fra dit ønske)
Ved brug af fortrydelsesretten skal der gives skriftlig besked til butik.gl ved at sende en mail til info@butik.gl og oplyse at der gøres brug af fortrydelsesretten, samt hvilke varer der returneres.
Jf. Nye retningslinjer for brug af fortrydelsesretten skal der gives besked til info@butik.gl – det er således ikke nok at nægte modtagelse af varerne.
Du vil da modtage besked om hvor varerne skal returneres til.
Returnering af varer som følge af fortrydelsesretten sker for din regning og ansvar.
Hvornår ankommer min vare?
Leveringstiden varierer af hvilken fragttype du har valgt, men også af hvilken by eller bygd der skal leveres til.
Du kan altid se den forventede leveringstid på vores fragtudbyders hjemmeside, ved at bruge det trackingnummer du har fået tilsendt på mail.
Vi gør opmærksom på at vores leveringstider altid er vejledende, og kan variere som følge af vejrforhold, ændringer i fragtplaner mv.
Bliver mit køb leveret direkte til min dør?
Dette varierer fra by til by – i de større byer gør de, men i de mindre byer skal du hente dine varer hos vores fragtvirksomhed – Hvis du kontakter fragtudbyderen, og oplyser det trackingnummer vi har sendt i forbindelse med dit køb, kan de oplyse nærmere.
Hvis du skal hente varen, så husk at have billedlegitimation med.
Kan jeg betale med Akiliut-kort?
Nej – vi tager dog imod bådef MasterCard Debit, MaestroCard, VisaDebit og alle andre kendte kort.
Både Grønlandsbanken og BankNordik tilbyder kort vi tager imod, som samtidig har dækningskontrol.
Leverer i til hele Grønland?
Ja, vi leverer til hele Grønland – dog er der enkelte byer og bygder, hvor skibs og flytrafikken er meget sparsom, hvor der kan forventes lange leveringstider.
Skal jeg betale told af mit køb?
Nej, vi afsender varerne således at alle afgifter bliver afregnet direkte af os, således at du ikke skal vente på at få din vare udleveret.
